导读 新人物声称，现在将近三分之一的企业表示，他们以一种或另一种形式使用人工智能(ai)。ibm的一份报告发现，尽管ai的采用本身在过去一年中持

新人物声称，现在将近三分之一的企业表示，他们以一种或另一种形式使用人工智能(ai)。ibm的一份报告发现，尽管ai的采用本身在过去一年中持平，但企业计划在2021年进行“大量投资”，另有三分之一的人表示希望在未来12个月内投资ai技能和九游官网首页进入的解决方案。

自然语言处理(nlp)成为最想要吸引流程自动化的组织的一种ai。几乎一半的企业声称将使用nlp驱动的应用程序，四分之一的企业计划在2021年期间使用该技术。

客户服务已成为nlp的主要用例，大多数受访者声称已部署或正在考虑部署它。

该调查的另一个重要结论是，将近一半(43%)的受访者将这种流行病归功于其加快了对ai的采用。

人工智能无处不在

值得注意的是，ibm的新任首席执行官arvind krishna一直在积极推动公司扩大其混合云和基于ai的九游官网首页进入的解决方案的库。

自从克里希纳(krishna)去年加入以来，该公司已经进行了11项与ai相关的重大收购。

实际上，该公司在ibm think会议上发布了其企业产品组合中新的ai驱动功能。

其中包括利用ai简化websphere中的云应用程序迁移的mono2micro ，以及使用ai自动化若干salesforce和sap工具中的任务的watson orchestrate。